axpt SOLVR – app & webportal
Mit SOLVR haben wir die Schnittstelle zwischen Leaderfassung und Vertriebsbearbeitung für PSPs geschaffen.
Herausforderung
Im deutschen Markt gibt es weiterhin viele Händler, die keine Kartenzahlung anbieten. Wie lässt sich jedoch von der Erfassung und Qualifizierung der Akzeptanzlücken bis zum Abschluss eines Vertrags ein klar strukturierter Prozess aufsetzen, um gemeldete Händler gezielt anzusprechen und für Kartenzahlung zu gewinnen?
Und wie können wir Vertriebsteams im Payment-Umfeld dabei unterstützen, neue Leads effizient zu bearbeiten – und gleichzeitig zusätzliche Anreize für mehr Abschlüsse schaffen?
Lösung
Mit AXPT SOLVR entwickelte cpmo ein digitales Zusatzmodul zur bestehenden AXPT SCOUT-Lösung. Die App ermöglicht es Vertriebsteams, über eine integrierte Kartenansicht gemeldete Händler in ihrer Umgebung zu identifizieren und direkt weiterzubearbeiten.
In einer zweiten Phase haben wir die Plattform um eine “Acceptance Challenge” erweitert. Über ein angebundenes Webportal konnten neu gewonnene Händler gemeldet und im Rahmen eines Incentive-Programms berücksichtigt werden. Damit wurde aus einem reinen Lead-Tool ein aktivierendes Steuerungsinstrument für den Vertrieb.
Ergebnis
Mit dem AXPT SOLVR erhalten PSPs eine digitale Schnittstelle zwischen Marktmeldung und operativer Vertriebsaktivität. Das ermöglicht mehr Transparenz über den StatusQuo im Markt und die strukturierte Bearbeitung neuer Händlerkontakte inkl. gezielter Anreize für mehr Kartenzahlungs-Akzeptanz.
cpmo verantwortete Konzeption, Entwicklung und operativen Betrieb der Lösung sowie die organisatorische Umsetzung der Acceptance Challenge – von der strategischen Idee bis zur praktischen Umsetzung im Markt.
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